Đào tạo dược sĩ – Nền tảng nâng cao chất lượng tư vấn tại nhà thuốc
Dược sĩ là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng mỗi ngày và thường là nhân viên y tế đầu tiên được người bệnh tìm đến khi gặp các triệu chứng như đau cơ, bong gân, đau vai gáy, đau khớp hoặc rụng tóc…Trong thực tế, mỗi tình huống đều đòi hỏi dược sĩ phải biết cách khai thác thông tin, nhận diện mức độ bệnh, lựa chọn hướng tư vấn thuốc phù hợp cũng như hướng dẫn người bệnh theo dõi hoặc đến cơ sở y tế khi cần thiết.
Chính vì vậy, Anh Khuê Pharma luôn xác định đào tạo dược sĩ là một trong những hoạt động trọng tâm nhằm đồng hành cùng các hệ thống nhà thuốc, giúp chuyển tải kiến thức khoa học vào thực hành tư vấn hằng ngày.
Chương trình quy tụ các chuyên gia giàu kinh nghiệm
Buổi đào tạo có sự tham gia của đội ngũ dược sĩ thuộc Hệ thống Nhà thuốc Nhị Trưng Pharma cùng ba báo cáo viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyên môn:
DS. Tiêu Du Trương
Báo cáo viên chuyên môn về Traulen & Minox
ThS.BS.CKII Trần Anh Vũ
PGĐ trung tâm CTCH & Trưởng đơn vị YHTT bệnh viện Tâm Anh
BS.CKI Trần Thị Huyền Trang
Chuyên khoa Da liễu
Sự kết hợp giữa góc nhìn lâm sàng của bác sĩ và kinh nghiệm tư vấn thực tế của dược sĩ đã mang đến nhiều nội dung gần gũi với công việc hằng ngày tại quầy thuốc.
Cập nhật kiến thức về bệnh lý cơ xương khớp trong thực hành nhà thuốc
Một trong hai chuyên đề chính của chương trình đào tạo dược sĩ tập trung vào việc tiếp cận và điều trị các bệnh lý cơ xương khớp thường gặp trong thực hành nhà thuốc.
Thông qua những tình huống thực tế, các dược sĩ được cập nhật kiến thức về:
- Bong gân
- Căng cơ
- Chấn thương phần mềm
- Đau vai gáy
- Đau lưng cơ học
- Viêm gân
- Các nguyên tắc xử trí ban đầu
Bên cạnh đó, báo cáo viên cũng chia sẻ cách khai thác triệu chứng, nhận diện các dấu hiệu cần lưu ý và hướng dẫn người bệnh xử trí phù hợp trước khi quyết định sử dụng thuốc hoặc chuyển đến cơ sở y tế.
Những nội dung này giúp đội ngũ dược sĩ nâng cao khả năng tư vấn trong các trường hợp người bệnh tìm đến nhà thuốc với các triệu chứng đau cơ – xương – khớp thường gặp.
Vai trò của điều trị giảm đau tại chỗ trong tư vấn thuốc
Điều trị giảm đau tại chỗ là một trong những lựa chọn được nhiều người bệnh quan tâm khi gặp các tình trạng đau cơ, bong gân hoặc chấn thương phần mềm.
Trong chương trình đào tạo, các dược sĩ đã được cập nhật nguyên tắc sử dụng thuốc giảm đau tại chỗ trong từng tình huống thực tế, đồng thời thảo luận về những lưu ý khi hướng dẫn người bệnh sử dụng thuốc đúng cách.
Thông qua phần chia sẻ của báo cáo viên, đội ngũ dược sĩ cũng hiểu rõ hơn về ứng dụng của Traulen 4% Solution trong hoạt động tư vấn tại nhà thuốc, từ đó có thêm cơ sở khoa học khi giải đáp các câu hỏi của khách hàng.
Cập nhật kiến thức điều trị rụng tóc với Minoxidil
Song song với chuyên đề về cơ xương khớp, chương trình đào tạo còn mang đến nhiều nội dung chuyên sâu về rụng tóc – một trong những vấn đề được người dân quan tâm ngày càng nhiều.
Các báo cáo viên đã chia sẻ về:
- Những nguyên nhân thường gặp gây rụng tóc
- Nguyên tắc sử dụng Minoxidil
- Lựa chọn Minoxidil 2% và Minoxidil 5% theo từng đối tượng
- Theo dõi đáp ứng điều trị
- Những lưu ý khi tư vấn để người bệnh tuân thủ điều trị lâu dài
Đặc biệt, các nội dung được trình bày theo góc nhìn thực hành, giúp dược sĩ dễ dàng áp dụng trong quá trình tư vấn thuốc tại nhà thuốc.
“Giải đáp cùng chuyên gia” – Điểm nhấn của chương trình
Không chỉ dừng lại ở phần trình bày chuyên môn, chương trình còn dành thời gian cho phiên giao lưu “Giải đáp cùng chuyên gia”, nơi các dược sĩ trực tiếp trao đổi với báo cáo viên về những tình huống thường gặp trong thực tế.
Nhiều câu hỏi được đặt ra như:
- Khách vừa bong gân có thể sử dụng thuốc giảm đau tại chỗ ngay hay không?
- Người đau dạ dày có thể sử dụng thuốc giảm đau tại chỗ như thế nào?
- Khi nào nên phối hợp điều trị giảm đau tại chỗ với thuốc đường uống?
- Vì sao mới sử dụng Minoxidil tóc có thể rụng nhiều hơn?
- Bao lâu có thể đánh giá hiệu quả điều trị rụng tóc?
- Làm thế nào để lựa chọn Minoxidil 2% hay 5% phù hợp với từng người bệnh?
Những tình huống thực tế này giúp chương trình trở nên sôi nổi, đồng thời tạo cơ hội để dược sĩ trao đổi trực tiếp với các chuyên gia, từ đó nâng cao khả năng xử lý các câu hỏi thường gặp tại quầy thuốc.
Đồng hành cùng hệ thống nhà thuốc bằng giá trị chuyên môn
Đối với Anh Khuê Pharma, việc đồng hành cùng các hệ thống nhà thuốc không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm mà còn là trách nhiệm trong việc hỗ trợ cập nhật kiến thức khoa học cho đội ngũ dược sĩ.
Thông qua các chương trình đào tạo dược sĩ, Anh Khuê Pharma mong muốn góp phần xây dựng đội ngũ tư vấn viên có kiến thức chuyên môn vững vàng, giúp người bệnh tiếp cận thông tin chính xác, sử dụng thuốc hợp lý và nâng cao hiệu quả điều trị.
Đây cũng là định hướng mà Anh Khuê Pharma sẽ tiếp tục theo đuổi trong thời gian tới thông qua nhiều chương trình đào tạo chuyên môn được tổ chức cùng các đối tác trên toàn quốc.
Hướng đến chất lượng tư vấn và chăm sóc sức khỏe cộng đồng
Anh Khuê Pharma trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Hệ thống Nhà thuốc Nhị Trưng Pharma, các báo cáo viên và toàn thể đội ngũ dược sĩ đã tham gia chương trình với tinh thần học tập nghiêm túc và tích cực trao đổi chuyên môn.
Chúng tôi tin rằng, mỗi chương trình đào tạo dược sĩ không chỉ góp phần nâng cao chất lượng tư vấn thuốc tại nhà thuốc, mà còn tạo thêm giá trị cho người bệnh thông qua những kiến thức được cập nhật từ thực hành lâm sàng.
Trong thời gian tới, Anh Khuê Pharma sẽ tiếp tục phối hợp với các đối tác để triển khai nhiều chương trình đào tạo chuyên môn thiết thực hơn, góp phần kết nối kiến thức y khoa với hoạt động tư vấn thực tế, hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng.